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COOKIE POLICY

  • 1. CHI SIAMO

    Benvenuti sul sito di Renault Italia S.p.A. (“Renault”) con sede in Via Tiburtina n. 1159, 00156 Roma, titolare del trattamento dei dati con modalità informatiche per le finalità di seguito descritte.

    In particolare tali dati sono trattati dai dipendenti dei Servizi marketing e informatici della Renault e dai dipendenti delle società nominate dalla Renault responsabili al trattamento quali:

    OPTIMUM MEDIA DIRECTION S.r.l. con sede legale in Milano, Via Spadolini n. 5

    DEKRA ITALIA S.r.l. con sede legale  in Roma Via Olindo Guerrini,10

    ARVATO SERVICES ITALIA S.r.l. con sede legale in Bergamo, Via Zanica n. 92.

    Gli Utenti potranno esercitare i propri diritti in relazione ai propri dati forniti su base volontaria – e con l’unica conseguenza in caso contrario di non poter godere a pieno delle funzionalità del presente sito, - secondo le proprie scelte di cui oltre a norma degli artt. 7 e 8 del D. Lgs. 196/2003 inviando un’e-mail a relazioni.clientela@renault.it oppure chiamando il numero verde 800999908.

     Questa sezione è dedicata alla nostra ‘Cookie Policy’ (la nostra politica relativa all’uso di cookie). Questa viene applicata a tutti i siti internet di Renault e VI permette di saperne di più sull'uso delle informazioni di navigazione trattate in occasione del Vostro accesso a questo sito e sul tipo di profilazione operata da Renault per fornire un servizio ottimale. Questa Policy è dunque importante per Voi, che avrete così un’esperienza positiva ed affidabile delle nostre offerte e dei nostri servizi e per noi, che desideriamo rispondere in modo accurato e completo alle Vostre domande su come utilizziamo le informazioni trattate ed in che modo teniamo in conto le Vostre scelte.


  • 2. COSA SONO I COOKIES E COME VENGONO UTILIZZATI DAL NOSTRO SITO?

    Un cookie è un piccolo file di testo che può essere salvato, nel rispetto delle Vostre scelte, sull’hard disk del Vostro terminale (o altri dispositivi abilitati alla navigazione su internet, per esempio smartphone o tablet) quando consultate un servizio on line  grazie al Vostro browser.  Esso è emesso e trasmesso dal server di un sito internet al Vostro terminale. Il cookie permette al sito emittente di identificare il computer nel quale è stato registrato, durante il periodo di validità o di registrazione del cookie stesso.  Di solito un cookie contiene il nome del sito internet dal quale il cookie stesso proviene, la ‘durata vitale’ del cookie (ovvero per quanto tempo rimarrà sul vostro dispositivo), ed un valore, che di regola è un numero identificativo

    Un cookie non permette in sé di risalire a una persona fisica.

    Quando consultate i siti del Gruppo Renault potremmo, nel rispetto delle Vostre scelte, installare cookies di tipi differenti: cookies di funzionamento, cookies di performance, cookies social e cookies pubblicitari.

  • 3. LE CATEGORIE DI COOKIES UTILIZZATI DAI SITI DI RENAULT

    I cookies che noi emettiamo sui siti di Renault sono divisi in quattro categorie al fine di facilitarne la gestione da parte Vostra:
    • Cookies tecnici, inclusivi di:
        - cookies di performance ed analisi
        - cookies di funzionalità
    • Cookies pubblicitari
    • Cookies Social

     

    Lista dei Cookies presenti sul nostro sito

  • 4. LE VOSTRE SCELTE RELATIVE AI COOKIES SUI SITI DI RENAULT

    Avete a disposizione diverse opzioni per gestire i cookies.

    A)     Scelte da qualsiasi pagina del sito in occasione del primo accesso

    Tramite questo semplice tool di gestione dei cookies utilizzati sui siti del gruppo Renault che Vi mettiamo a disposizione, cliccandovi sopra, potrete disattivare i cookies non tecnici di ciascuna categoria di cui sopra.  Esso Vi permette allo stesso modo di modificare in qualsiasi momento le Vostre scelte.

    TOOL QUESTO LINK NON FUNZIONA SU SMARTPHONES

    B)      Scelte offerte dal Vostro browser ( disattivazione per tutta la navigazione)

    È possibile configurare il browser in modo tale che i cookies siano memorizzati sul Vs. computer o, al contrario, vengano respinti, sia sistematicamente sia a seconda dell'emittente. Si può anche impostare il browser in modo tale che l'accettazione o il rifiuto dei cookies Vi sia richiesta tempestivamente, prima che un cookie venga probabilmente memorizzato sul dispositivo.

    Per la gestione dei cookies e delle Vostre scelte, la configurazione di ogni browser è diversa. Essa è descritta nel menu di aiuto del Vostro browser, che Vi permetterà di conoscere il modo in cui cambiare le Vostre scelte riguardo i cookies.  Vi mettiamo di seguito a disposizione i link alle pagine d’informazione che Vi permetteranno di configurare Voi stessi il Vostro browser:

    Internet Explorer™:http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,

    Safari™:http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,

    Chrome™:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

    Firefox™:http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
    Opera™:http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,

    Una volta indicate le Vostre preferenze, noi utilizzeremo in lettura e scrittura solo i cookies autorizzati secondo le Vostre scelte.  I cookies registrati prima che abbiate espresso le Vostre scelte rimarranno sul Vostro computer, ma potrete egualmente cancellarli consultando la schermata di aiuto del Vostro browser.

    E’ importante sapere che noi utilizziamo un cookie tecnico per prendere nota delle Vostre preferenze in materia di cookies, così che:

    • se Voi cancellate tutti i Vostri cookies, dovrete riaggiornare le Vostre preferenze;
    • se utilizzate un computer, profilo o browser diverso, dovrete riaggiornare le Vostre preferenze.
    1. LE CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DEI COOKIES

    Il rifiuto di tutti o di una parte dei cookies presenti nel Vostro terminale, o la rimozione di quelli che sono registrati, potrebbe causare una perdita di una o più funzionalità che sono necessarie per navigare alcune aree del nostro sito. Tale sarà il caso qualora stiate tentando di accedere ai nostri contenuti o servizi che richiedono l'identificazione. Lo stesso, nel caso in cui noi o i nostri fornitori non possiamo riconoscere, ai fini della compatibilità tecnica, il tipo di browser che utilizza il Vostro dispositivo, le impostazioni della lingua e del display o il paese da cui il terminale viene collegato a Internet. In tali casi, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze legate al cattivo funzionamento dei nostri servizi causato dall'impossibilità per noi di registrare o leggere i cookies necessari per operare e che Voi abbiate rifiutato o cancellato.

  • 5. LE CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DEI COOKIES

    Il rifiuto di tutti o di una parte dei cookies presenti nel Vostro terminale, o la rimozione di quelli che sono registrati, potrebbe causare una perdita di una o più funzionalità necessarie per esplorare alcune aree dei siti di Renault. Tale sarà, per esempio, il caso in cui Voi tentiate di accedere ai nostri contenuti o ai nostri servizi che richiedono l'identificazione nonché, nel caso in cui noi o i nostri fornitori non possiamo riconoscere, ai fini della compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal Vostro dispositivo, le impostazioni della lingua e del display o il paese dal quale il terminale viene collegato a internet. In tutti i predetti casi, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze legate al cattivo funzionamento dei nostri servizi causato dall'impossibilità per noi di registrare o leggere i cookies necessari per operare essendo stati tali cookies precedentemente da Voi rifiutati o cancellati.

  • 6. LE DIVERSE CATEGORIE DI COOKIES TECNICI

    Cookies tecnici che utilizziamo sul nostro sito

    Quando Vi collegate al nostro sito web, installiamo, sulla base delle Vostre scelte, diversi cookies nel Vostro terminale che ci permetteranno di riconoscere il browser del Vostro dispositivo per la durata di validità del cookie.

    I cookies in questione sono utilizzati per le finalità di seguito descritte, secondo le Vostre scelte come espresse in ciascun momento durante la Vostra permanenza sul sito, scelte che derivano dai parametri di impostazione del Vostro browser utilizzato in occasione della visita del nostro sito. Essi non richiedono consenso, perciò vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al sito e non possono essere disattivati tramite il tool di gestione dei cookies di cui al precedente punto 4 lett. A.  Qualora essi venissero da Voi bloccati tramite il browser di cui al precedente punto 4 lett. B, potrebbe influenzare la vostra esperienza di navigazione  sui siti del Gruppo Renault, per esempio potreste non essere in grado di visitare certe sezioni dei siti del Gruppo Renault o potreste non ricevere informazioni personalizzate quando visitate i siti del Gruppo Renault.

    I nostri cookies tecnici – aggiuntivi rispetto a quelli strettamente necessari, ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i nostri siti internet fornendoci informazioni relative alle sezioni visitate. Di seguito Ve li elenchiamo :

    I cookie “Per l’Analisi delle Prestazioni”[1]    cookie di sessione

    • elaborare le statistiche e i volumi dell’accesso e dell’uso delle varie componenti dei siti del Gruppo Renault (sezioni e contenuti visitati, percorsi, durata di una visita, numero dei messaggi d’errore riscontrati), il che ci permette di migliorare l’interesse e la fruibilità dei nostri servizi; comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri siti fornendoci informazioni relative alle sezioni visitate e quali pagine siano di maggiore fruibilità per l’utente; testare diverse funzionalità;

    I cookie di funzionalità cookie di sessione

    • adattare la presentazione dei siti del Gruppo Renault alle preferenze di visualizzazione del Vostro terminale (lingua, risoluzione dello schermo, sistema operativo utilizzato, ecc.) durante le Vostre visite sul nostro sito, a seconda di quale hardware e software di visualizzazione o di lettura il Vostro terminale utilizzi;  
    • memorizzare le informazioni relative ad una web form che avete compilato o rifiutato di compilare sui siti del Gruppo Renault (registrazione o accesso al Vostro account) o ai prodotti, servizi o informazioni che avete scelto sul nostro sito (contenuto di un carrello della spesa, ecc.) o a servizi di assistenza online;
    • implementare misure di sicurezza, come ad esempio quando viene richiesto di accedere nuovamente ad un contenuto o un servizio dopo un certo periodo di tempo, anche condividendo l’informazione con un partner tecnico a tal fine;

    I cookies "FLASH"© di "ADOBE FLASH PLAYER" cookie permanenti a tempo indeterminato

    "Adobe Flash Player"™ è un'applicazione informatica che consente il rapido sviluppo di contenuti dinamici usando il linguaggio "Flash". Flash (e applicazioni simili) memorizza le impostazioni, le preferenze e l'uso di questi contenuti con tecnologia simile ai cookies. Tuttavia, "Adobe Flash Player"™ gestisce le informazioni e le Vostra scelte tramite un'interfaccia diversa da quella fornita dal Vostro browser. Nella misura in cui è possibile per il Vostro dispositivo visualizzare i contenuti sviluppati in linguaggio Flash, Vi invitiamo ad accedere ai Vostri tool di gestione cookies flash direttamente dal Sito http://www.adobe.com/it/



    [1]           L’attuale strumento utilizzato dal Gruppo Renault per l’analisi delle prestazioni è  Google Analytics,  un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”), attraverso il rilascio sul Vostro terminale di appositi cookies che vengono utilizzati al solo fine di ricavarne informazioni sull'uso del sito.

                 I dati raccolti dai cookie circa la Vostra utilizzazione del sito (ivi compreso il Vostro indirizzo IP) saranno trasmessi e stoccati da Google su server situati negli Stati Uniti.  Noi utilizziamo queste informazioni al fine di valutare la Vostra utilizzazione del sito, compilare rapporti sull’attività del sito e fornire altri servizi relativi all’attività del sito ed all’utilizzo di Internet.  

    I cookies di Google Analytics possono essere rifiutati anche seguendo la procedura indicata da Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).

    Il mancato rifiuto dei cookies di Google implica consenso al trattamento dei dati dell’Utente da parte di Google, per le modalità e finalità sopraindicate. Per consultare l'informativa privacy relativa al servizio Google Analytics, si prega di visitare il relativo sito alla pagina http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

     

  • 7. COOKIES RILASCIATI SUL NOSTRO SITO DA PARTE DI TERZI

    A)           Cookies di profilazione pubblicitaria

    Il nostro sito installa anche cookies rilasciati da terzi, specificamente il cookie di profilazione pubblicitaria Doubleclick, la cui installazione/disinstallazione è gestita tramite OMD e che consente durante il periodo di validità   (30 giorni) di raccogliere informazioni dai terminali di navigazione che visitano il nostro sito.

    Tramite il tool di gestione dei cookies utilizzati sui siti del Gruppo Renault che così Vi mettiamo a disposizione (si veda punto 4 lett.A), cliccandovi sopra, potrete disattivarli.  Esso Vi permette allo stesso modo di modificare in qualsiasi momento le Vostre scelte.

    TOOL QUESTO LINK NON FUNZIONA SU SMARTPHONES

    Il nostro obiettivo è quello di presentare annunci quanto più pertinenti possibile. A tal fine, la tecnologia dei cookies permette di determinare in tempo reale l'esposizione di pubblicità su un terminale, basandosi sulla navigazione recente su uno o vari siti o applicazioni.

    Probabilmente preferite vedere annunci pubblicitari che corrispondono a ciò che Vi interessa, piuttosto che gli annunci che non hanno alcun interesse per Voi. Allo stesso modo, gli inserzionisti che vogliono vedere i loro annunci diffusi sono interessati a visualizzare le loro offerte per gli utenti che abbiano più probabilità di essere interessanti per questi ultimi.

    Noi utilizziamo tale tipo di cookies per:

    • fornire alle società pubblicitarie informazioni sulle Vostre visite per presentarVi delle pubblicità di Vostro maggior interesse;
    • adattare i contenuti pubblicitari mostrati sul Vostro terminale presso Concessionarie di Pubblicità in funzione dei dati personali anonimi che possono essere stati raccolti nella navigazione sui siti proprietari di Renault Italia;

    Il seguente link porta alla pagina web di OMD nella quale potrete ricevere ulteriori informazioni sul relativo trattamento  http://www. omd. com

    B)            Cookies di social network

    I cookies di tale categoria vengono ospitati a seguito del Vostro consenso a tali social network. Tramite il tool di gestione dei cookies utilizzati sui siti del gruppo Renault che Vi mettiamo a disposizione (si veda punto 4 lett.A), potrete disattivarli con un clic.  Tale Tool Vi permette allo stesso modo di modificare in qualsiasi momento le Vostre scelte.


    TOOL QUESTO LINK NON FUNZIONA SU SMARTPHONES

      Tali applicazioni informatiche di terzi, che noi includiamo nel nostro sito, sono utilizzate al fine di:

    -          consentirVi di instaurare un collegamento con il social network;

    -          permetterVi di identificarVi allo stesso qualora l’opzione di condivisione fosse attiva;

    -          facilitare la Vostra iscrizione a taluni nostri servizi riutilizzando i Vostri identificativi del social network

    così da condividere i contenuti del nostro sito web con altre persone o far conoscere a queste altre persone la Vostra consultazione o la Vostra opinione in merito ai contenuti del nostro sito. Questo è in particolare il caso di pulsanti come "Condividi", "Mi piace", forniti dai seguenti social network:

    -           “Facebook”

    -          “Twitter”

    Il social network potrebbe identificare l'utente attraverso questo tasto, anche se questo non viene utilizzato quando visitate il nostro sito web.

    In effetti questo tipo di tasto può consentire al social network in questione di seguire la Vostra navigazione sul nostro sito, semplicemente perché il Vostro account del social network in questione è stato attivato sul Vostro terminale (sessione aperta) durante la Vostra visita al nostro sito.

    Non abbiamo alcun controllo sul processo utilizzato dal social network per raccogliere informazioni sulla Vostra navigazione sul nostro sito e collegate ai dati personali di cui dispongono. Vi invitiamo a consultare le privacy policy di questi social network per conoscerne le finalità di utilizzo, compresa la pubblicità, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere con questi pulsanti di applicazione. Tali policies dovrebbero in particolare consentirVi di esercitare le Vostre scelte presso tali social network, tramite le impostazioni dei Vostri account per l’utilizzo di ciascuno di questi.

    Al seguente link della pagina di Facebook https://it-it.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter

    e, al seguente della pagina di   twitter https://support.twitter.com/articles/20170519-uso-dei-cookie-e-di-altre-tecnologie-simili-da-parte-di-twitter troverete  ulteriori informazioni sul relativo trattamento.

    Nel caso di Vostro rifiuto di tali cookies, come è Vostra facoltà, potreste vederVi impedito l’accesso a talune funzionalità di condivisione e interazione “sociali”.

  • 8. LE SCELTE FATTE ON LINE CON LE PIATTAFORME INTERPROFESSIONALI

    Potete connetterVi al sito http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte// proposto dai professionisti della pubblicità digitale raggruppati all'interno dell'Associazione europea EDAA (European Digital Advertising Alliance). All’interno di questo sito  potrete conoscere le società iscritte a questa piattaforma e che Vi offrono la possibilità di rifiutare o di accettare i cookies utilizzati da queste società per adattare alle informazioni sulla Vostra navigazione le pubblicità suscettibili di essere visualizzate sul Vostro dispositivo. Questa piattaforma europea è condivisa da centinaia di professionisti della pubblicità su Internet e Vi permette di esprimere il Vostro rifiuto o l'accettazione di cookies che possono essere utilizzati per adattare il Vostro dispositivo alle pubblicità che possano essere visualizzate. Si noti che questa procedura non impedisce la visualizzazione di messaggi pubblicitari sui siti web che verranno visitati. Verranno solo bloccate le tecnologie che permettano di adattare le pubblicità ai Vostri interessi.

  • 9. CONDIVISIONE DELL'USO DEL TERMINALE CON ALTRE PERSONE

    Se il dispositivo è utilizzato da più persone e se il terminale ha diversi browser, non siamo in grado di fornire la certezza che i servizi e la pubblicità per il Vostro terminale corrispondono al Vostro uso del terminale e non a quello di un altro utente del terminale. Se è così, la condivisione con altre persone del Vostro terminale e la configurazione delle impostazioni del browser verso i cookies costituiscono Vostra libera scelta e sono sotto la Vostra responsabilità.